4月中旬,美国OXBO农业机械工程师Mark先生来华给公司销售和技术服务人员进行设备、维修、服务培训。本次培训让销售对技术有了进一步的了解,让服务人员懂得如何通过服务产生销售。让大家在销售和服务的结合上得到突破。 此次培训主着重两大块:液压基础知识和电路基础知识,并结合实物OXBO大杰克,更深入的对液压和电路做出诠释,对照现场的部件和工作原理,对知识进行加深和巩固,强调液压的重要作用,参与液压设计。本次培训采用类型题来发散思维,有极好的互动性,使每位服务工程师真正的去学习、探讨。 通过此次培训,我们服务工程师理论水平和维修操作实际技能得以提高,虽然培训的时间不长,但收获颇丰,也使大家认识到解决设备故障问题的办法和关键:绝不能盲目的去找问题,要从原理入手,对故障做出判断,对维修有一个清晰的思路,结合学习的液压油路的“开环”、“开心”、“开路”、“闭心”,对压力和流量做出判断、分析,从而解决实际问题,更加快捷地服务客户,赢得收获时间。
Mark先生和Kit先生在讲解
销售和服务人员参与讨论
销售王静热情洋溢的协助翻译
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